Zadnje ažuriranje: 21. studenoga 2025.
Plaćanja prema tvrtki Poslovni Kompas Varaždin i povrati sredstava provode se prema sljedećim pravilima, koja čine sastavni dio naših uvjeta poslovanja. Usluge se dogovaraju od slučaja do slučaja, pa se putem dalmagetaway.info ništa ne naručuje niti plaća.
1. Kako dogovaramo cijene i narudžbe
Prije početka bilo kojeg posla dogovaramo opseg usluge i cijenu, bilo pisanom ponudom ili razmjenom e-mailova. Ponuda se temelji na podacima koje nam dostavite i vrijedi tijekom razdoblja navedenog u njoj. Narudžba postaje obvezujuća onog trenutka kad prihvatite ponudu, a mi pisanim putem potvrdimo datum.
2. Uvjeti plaćanja
Osim ako je drukčije dogovoreno, plaćanje dospijeva u roku od 14 dana od izdavanja računa, a prihvaćeni načini plaćanja navedeni su na svakom računu koji vam šaljemo e-mailom. Ako je dogovoren predujam ili plaćanje na rate, iznosi i datumi navedeni su u ponudi. Ako račun ostane neplaćen, šaljemo pisanu opomenu te možemo obračunati zakonske zatezne kamate.
3. Otkazivanje ili pomicanje termina
Rezerviranu uslugu možete besplatno otkazati ili premjestiti na drugi termin najkasnije dva radna dana unaprijed, telefonom na 042 214 380 ili e-mailom na [email protected]. Ako otkažete kasnije, ili vas ne uspijemo kontaktirati u dogovoreno vrijeme, možemo naplatiti već obavljeni posao i troškove koji se više ne mogu nadoknaditi, no radije ćemo vam ponuditi drugi termin.
4. Otkazivanje s naše strane
Ako ne uspijemo održati dogovoreni termin, javljamo vam se bez odgode, objašnjavamo razlog i predlažemo novi termin u najranijem mogućem roku. Ako ne želite novi termin, vraćamo vam iznos plaćen za dio usluge koji nije pružen, u cijelosti i bez ikakve naknade za otkazivanje.
5. Povrat sredstava i djelomično obavljen posao
Povrat sredstava isplaćujemo na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od dogovorenog povrata; ako taj način plaćanja više nije dostupan, iznos prenosimo na bankovni račun koji nam pisanim putem potvrdite na [email protected]. Ne naplaćujemo naknadu za obradu. Za usluge obavljene u skladu s dogovorom naknada se ne vraća, a za djelomično obavljen posao vraćamo iznos za dio koji nije pružen, umanjen za troškove materijala ili trećih strana prethodno dogovorene s vama.
6. Prigovori na naš rad
Prigovore na kvalitetu usluge molimo dostaviti na [email protected] u roku od 14 dana od dovršetka posla, a mogu se najaviti i telefonom na 042 214 380. Odgovaramo u roku od nekoliko radnih dana i s vama dogovaramo način rješavanja, bilo ponavljanjem usluge ili djelomičnim povratom naknade.