Pet čestih pogrešaka u mentorstvu pri pokretanju i kako ih izbjeći

Najčešća pogreška počinje prije prvog susreta: klijent očekuje da će mentor preuzeti odluke. Mentorstvo pri pokretanju traje tri mjeseca i temelji se na redovitim sastancima, ali posao između sastanaka obavljate vi. Mentor postavlja pitanja, provjerava brojke i upozorava na rupe, no registraciju, razgovore s prvim kupcima i vođenje evidencije nitko ne može obaviti umjesto vas.

Kao financijska analitičarka često vidim da se sastanak shvati kao ispit. Ljudi dolaze s dojmom da moraju imati sve odgovore, pa prešute sumnje koje bi se najlakše riješile naglas. Sastanak je radni prostor: donesite nedovršene tablice, upite koje ste dobili i dvojbe oko troškova. Što ranije nešto nesavršeno pokažete, to je jeftinije popraviti.

Zato na prvom susretu zajedno određujemo što se do sljedećeg sastanka mora dogoditi, a što je samo poželjno. Takav dogovor od mentorstva pravi niz malih, provjerljivih koraka umjesto općenitog razgovora o poduzetništvu.

• Dolazite s konkretnim pitanjima, ne samo s idejom
• Svaki sastanak završava dogovorom o sljedećem koraku
• Nedovršene brojke su dobrodošle

Druga česta pogreška je čekanje. Klijent želi prvo urediti logotip, web stranicu i ponudu, a tek onda registrirati obrt ili društvo. Rezultat je da prvi mjesec mentorstva prođe u pripremama, a pravi rokovi i obveze nisu ni započeli. Registracija nije kraj pripreme nego njezin dio, jer tek tada vidite koliko administracija stvarno traži.

Mentorstvo je zamišljeno tako da se registracija i pokretanje događaju unutar ta tri mjeseca, a ne nakon njih. Ako odluku o pravnom obliku donesete u prvim tjednima, ostaje vremena da se isprobaju fakturiranje, vođenje knjiga i prvi ugovori uz nekoga tko može odmah ispraviti pogrešku.

Ne tvrdim da treba žuriti bez razmisleka. Savjet je drukčiji: odredite datum registracije kao dogovorenu točku plana i radite unatrag od nje. Kad datum stoji u kalendaru, ostale odluke dobivaju redoslijed, a nepotrebno usavršavanje detalja prestaje biti izgovor.

• Datum registracije upišite u plan već na početku
• Logotip i web stranica mogu pričekati prvu fakturu

Ljudi s dugim radnim stažem često kupuju sve odjednom: opremu, program, prostor, promotivni materijal. Navika dolazi iz zaposlenja gdje je nabavu plaćao poslodavac. U vlastitoj firmi svaki euro potrošen prije prvog kupca skraćuje razdoblje u kojem možete učiti bez pritiska.

U radu s planom prihoda i troškova tražim da se izdaci podijele na one bez kojih prvi posao ne ide i one koji mogu pričekati. Često se pokaže da se prvi klijent može dočekati s polovicom planirane opreme. Pričuvu za nekoliko mjeseci fiksnih obveza, poput doprinosa i računovodstva, treba računati od prvog dana, i kad prihoda još nema.

Mentor ovdje služi kao druga strana stola koja pita je li ta kupnja nužna sada. Pitanje je jednostavno, ali ga sami rijetko postavljamo, jer nam je kupovina način da se osjećamo spremnima.

• Razdvojite nužne troškove od onih koji mogu pričekati
• Pričuva za fiksne obveze računa se i bez prihoda

Tri mjeseca zvuče dugo, ali s razmakom između sastanaka brzo prolaze. Klijenti koji dolaze bez obavljenog zadatka troše sat na ponavljanje prošlog razgovora, a ne na novi korak. Nakon dva takva sastanka mentorstvo se pretvara u ugodno druženje bez pomaka.

Pomaže vrlo malo strukture: nakon svakog susreta kratak popis od dva ili tri zadatka, i dan prije idućeg susreta provjera što je gotovo. Zadaci ne moraju biti veliki. Poslati upit trima potencijalnim kupcima, usporediti dvije ponude računovodstva ili ispuniti obrazac pri registraciji već su pomak koji se može izmjeriti.

Ako zadatak ne uspijete obaviti, to je korisna informacija, a ne neuspjeh. Možda je preopsežan, možda ovisi o nečijem odgovoru, možda ste ga tiho odlučili izbjeći. Otvoreno o tome na sastanku razgovaramo i plan prilagođavamo, umjesto da se pretvaramo da je sve prošlo kako je zapisano.

• Po dva do tri zadatka nakon svakog sastanka
• Neobavljen zadatak donesite na razgovor, ne skrivajte ga

Peta pogreška je mjerenje vlastitog tempa prema poznaniku koji je firmu pokrenuo brže ili s drugačijim uvjetima. Svaka je situacija različita: tko ima ušteđevinu i dalje radi na pola radnog vremena, tko ima obitelj i kredit, tko ima ugovorenog prvog kupca. Brojka iz tuđe priče gotovo nikad ne uključuje sve što je stajalo iza nje.

U mentorstvu zato mjerimo napredak prema vašem planu, ne prema tuđem. Pitamo jeste li ispunili ono što smo dogovorili za taj mjesec i jesu li pretpostavke još točne. Ako nisu, mijenjamo plan, ne vas.

Jesen je pritom razumno razdoblje za pokretanje: poslovna godina za mnoge kupce tek se slaže, a vi imate vremena do proljeća izgraditi prve navike. To ne znači da je druga godišnja doba lošije, nego da nema trenutka u kojem ste zakasnili.

• Pratite svoj plan, ne tuđu priču
• Mijenjajte pretpostavke kad se činjenice promijene

Posljednja zabluda tiče se granica. Mentor ne jamči kupce, ne piše ponude umjesto vas i ne odlučuje o vašem riziku. Može skratiti put objašnjavajući redoslijed koraka, upozoriti na uobičajene zamke i ostati uz vas dok se navikavate na nove obveze.

Na kraju trećeg mjeseca očekujem da imate registrirano poslovanje, pregledan plan prihoda i troškova te naviku redovitog pregleda brojki. Sve što prelazi to ovisi o tržištu i o vašem radu.

Ako se usput pokaže da ideja ne drži, i to je vrijedan ishod. Bolje je to saznati u prvim tjednima, uz mali trošak, nego nakon godine uloženog novca.